Project & Governance

Costruire un Center of Excellence ECM nel Finance

Definizione e industrializzazione di una practice ECM verticalizzata sul Finance, con posizionamento strategico, offerta end-to-end, asset strutturati e modello operativo scalabile.

Creare una nuova linea di offerta richiede una visione strategica chiara, non solo competenze tecniche distribuite. Un primario system integrator internazionale attivo nel settore ICT aveva individuato nell’Enterprise Content Management un’area ad alto potenziale nel mercato Finance, ma non disponeva di una practice strutturata né di un posizionamento riconoscibile.

Le competenze erano presenti all’interno delle Business Unit tecnologiche, ma mancava un approccio end-to-end che integrasse strategia, proposizione commerciale e delivery. Non esisteva un’offerta formalizzata, né asset dimostrabili o messaggi chiari per il mercato. In un contesto di domanda in crescita nel Finance, il rischio era non riuscire a intercettare tempestivamente le opportunità e di rimanere marginali rispetto ai competitor già posizionati.

SixP&G è intervenuta in modalità temporary management con l’obiettivo di definire e industrializzare una nuova linea di offerta ECM verticalizzata sul Finance, strutturandola come Center of Excellence.

Il lavoro è iniziato dalla definizione di Vision e Mission della practice, chiarendo il posizionamento strategico e i principi di “where to play” e “how to win”. Sono stati identificati i casi d’uso prioritari e costruita una proposta di valore capace di integrare esigenze di business, compliance e operations.

Successivamente è stata progettata un’offerta completa, articolata lungo l’intero ciclo di vita del servizio: advisory, assessment, Proof of Concept, delivery e managed services. Sono stati definiti pacchetti standardizzati, blueprint progettuali e principi di pricing, con l’obiettivo di garantire replicabilità e scalabilità.

Parallelamente sono stati sviluppati asset differenzianti, tra cui reference architecture, template operativi, acceleratori e materiali di sales enablement. È stato introdotto un framework decision-driven per strutturare milestone, stage-gate decisionali e meccanismi di governance, riducendo il tempo tra opportunità commerciale e avvio del progetto.

Un elemento centrale dell’intervento è stata la costruzione del Center of Excellence, con definizione di ruoli, responsabilità e interfacce con le Business Unit e le attività di presales. Il percorso è stato accompagnato dall’attivazione di partnership con vendor internazionali e dall’impostazione di un modello di collaborazione e co-selling.

Nei primi dodici mesi la revenue target è stata superata del 110%. Sono stati ingaggiati dieci clienti tra Proof of Concept e progetti, con tre acquisizioni effettive, e attivate cinque partnership strategiche con vendor internazionali. Il Center of Excellence è stato avviato con un operating model definito e un processo di delivery standardizzato.

Il risultato non è stato solo l’avvio di una nuova practice, ma la costruzione di una linea di offerta strutturata, riconoscibile e scalabile nel mercato Finance.